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建议与反馈管理系统

建议与反馈管理系统
建议与反馈管理系统是一种用于收集、跟踪和处理用户意见和建议的工具。这个系统通常由一个在线平台或软件应用程序提供支持,允许用户向组织提供有关其产品、服务或业务的反馈和建议。建议与反馈管理系统对于组织来说非常重要,因为它可以帮助他们了解客户的需求和意见,以便改进产品和服务。用户可以通过这个系统提供任何类型的反馈,如产品功能请求、错误报告、客户体验问题等。一旦用户提交了反馈,该系统会跟踪和记录这些信息,以便组织能够清楚地了解反馈的状态和处理进度。这使得组织能够及时响应用户,并采取适当的措施来解决问题或改进产品。此外,建议与反馈管理系统还允许用户相互交流和讨论反馈,从而形成一个开放和透明的沟通渠道。这有助于建立用户和组织之间的互动和合作关系,帮助组织更好地满足用户需求。总而言之,建议与反馈管理系统是一个有效的工具,可以帮助组织收集和管理用户反馈,改进产品和服务,提高用户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、邮箱、电话号码、地址等
2 建议提交 建议标题、建议内容、提交时间、提交人、部门、附件等
3 建议查看与回复 建议状态、提交时间、提交人、部门、建议内容、回复内容、回复时间等
4 建议统计与分析 建议数量、待处理建议数量、已处理建议数量、平均处理时间、部门建议分布等
5 部门管理 部门名称、部门负责人、部门描述等
6 权限管理 角色名称、角色描述、权限设置等
7 优先级管理 优先级名称、优先级描述等
8 类别管理 类别名称、类别描述等
9 标签管理 标签名称、标签描述等
10 提醒与通知 提醒内容、提醒方式、提醒时间、提醒人等
11 满意度调查 调查问题、调查选项、调查结果、调查人等
12 建议报表 报表类型、报表时间段、报表内容、报表生成时间等
13 搜索与过滤 关键字、状态过滤、部门过滤、时间过滤、标签过滤等
14 数据备份与恢复 备份时间、备份文件、恢复时间、恢复文件等
15 追踪与监控 建议状态、处理人、处理时间、更新日志等
16 邮件通知 接收人、邮件标题、邮件内容等
17 API接口 接口名称、接口参数、接口返回值等
18 联动配置 事件触发条件、触发动作、目标模块、目标字段等
19 日志记录 操作人、操作时间、操作内容等
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