全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色、创建时间、修改时间等 |
| 2 | 客户管理 | 客户ID、客户名称、地址、所属行业、联系人、联系电话、创建时间、修改时间等 |
| 3 | 工单管理 | 工单ID、工单标题、工单内容、工单状态、创建时间、修改时间、负责人、所属客户等 |
| 4 | 问题库管理 | 问题ID、问题标题、问题内容、创建时间、修改时间、创建人、标签等 |
| 5 | 知识库管理 | 知识ID、知识标题、知识内容、创建时间、修改时间、创建人、标签等 |
| 6 | 资源管理 | 资源ID、资源名称、资源类型、资源链接、创建时间、修改时间、创建人、标签等 |
| 7 | 团队管理 | 团队ID、团队名称、团队成员、创建时间、修改时间、创建人、所属部门等 |
| 8 | 部门管理 | 部门ID、部门名称、部门成员、上级部门、创建时间、修改时间、创建人等 |
| 9 | 权限管理 | 权限ID、权限名称、权限类型、创建时间、修改时间、创建人等 |
| 10 | 通知管理 | 通知ID、通知标题、通知内容、创建时间、修改时间、创建人、接收人等 |
| 11 | 报表管理 | 报表ID、报表名称、报表类型、报表内容、创建时间、修改时间、创建人等 |
| 12 | 日志管理 | 日志ID、操作人、操作类型、操作内容、操作时间、IP地址等 |
| 13 | 事件管理 | 事件ID、事件标题、事件内容、事件状态、创建时间、修改时间、负责人、所属客户等 |
| 14 | 系统设置 | 系统参数设置、邮件服务器设置、短信服务器设置、LDAP设置、客户级别设置、角色设置、标签设置等 |
| 15 | 统计分析 | 工单数量统计、工单状态统计、工单处理时长统计、客户数量统计、团队数量统计、部门数量统计、用户登录统计等 |
| 16 | 归档管理 | 归档ID、归档名称、归档类型、创建时间、修改时间、创建人等 |
| 17 | 客户反馈 | 反馈ID、反馈内容、反馈状态、创建时间、修改时间、创建人、所属客户等 |
| 18 | 服务级别管理 | 级别ID、级别名称、解决时长、创建时间、修改时间、创建人等 |
| 19 | 运维管理 | 运维人员ID、运维人员姓名、运维类型、所属团队、创建时间、修改时间、创建人等 |
| 20 | 费用管理 | 费用ID、费用名称、费用类型、费用金额、创建时间、修改时间、创建人等 |
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